Konflikte

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Vorschau, wie Konflikte erstellt und angezeigt werden können.


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Konflikt erstellen
über Konfliktlösungen
Konflikte auflisten
  Anfragephase
Die Anfragephase tritt unmittelbar nachdem ein Kunde ein Problem unter Konfliktlösungen gemeldet hat und somit einen Konflikt erstellt ein. Der Kunde und Händler versuchen, den Konflikt innerhalb eines Zeitrahmens von 20 Tagen zu lösen, ohne PayPal einzuschalten.


Nachricht an andere Partei senden
PayPal zur Klärung des Konflikts einschalten
  Antragsphase
Die Antragsphase tritt ein, wenn Kunde und Händler sich während der 20-tägigen Anfragephase nicht einigen können. Der Kunde oder Händler kann PayPal zur Klärung des Falls einschalten.


Nachweise einreichen
Antrag auf Käuferschutz akzeptieren